Poradnik pacjenta

Kiedy skorzystać z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej?

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna (NiŚOZ) pomaga w nagłych, ale niezagrażających życiu sytuacjach, gdy nie przyjmuje lekarz rodzinny. Sprawdź, w jakich przypadkach zgłosić się do placówki NiŚOZ, kiedy jechać na SOR, a kiedy wezwać pogotowie.

Bez skierowania

Nie potrzebujesz skierowania ani wcześniejszej rezerwacji wizyty.

Bez rejonizacji

Możesz zgłosić się do dowolnej placówki, także poza miejscem zamieszkania.

Bezpłatnie

Pomoc jest bezpłatna w ramach ubezpieczenia zdrowotnego.

Zagrożenie życia lub zdrowia? Zadzwoń pod numer 112 lub 999

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna nie zastępuje pogotowia ratunkowego. W sytuacji bezpośredniego, nagłego zagrożenia życia lub zdrowia wezwij zespół ratownictwa medycznego.

112999

Kiedy działa nocna i świąteczna opieka zdrowotna?

Placówki NiŚOZ pomagają wtedy, gdy nie pracują przychodnie podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), a lekarz rodzinny nie przyjmuje.

Poniedziałek – piątek

18:00 – 8:00

od godziny 18:00 do 8:00 rano następnego dnia

Soboty, niedziele i święta

Całą dobę

w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy

W jakich sytuacjach zgłosić się do NiŚOZ?

Z pomocy lekarza i pielęgniarki w ramach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej skorzystasz w razie:

  • nagłego zachorowania
  • nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy nie ma objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia
  • istotnego uszczerbku na zdrowiu, gdy domowe sposoby lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy
  • obawy, że czekanie na otwarcie przychodni POZ może znacząco niekorzystnie wpłynąć na stan zdrowia
  • zaostrzenia dolegliwości choroby przewlekłej
  • infekcji dróg oddechowych z wysoką gorączką
  • bólów brzucha nieustępujących mimo stosowania leków rozkurczowych
  • bólów głowy nieustępujących mimo stosowania leków przeciwbólowych
  • biegunki lub wymiotów, szczególnie u dzieci i osób w podeszłym wieku

Dyżurujący lekarz udziela porad w placówce oraz telefonicznie, a w przypadkach medycznie uzasadnionych także w miejscu zamieszkania lub pobytu pacjenta. Pielęgniarka wykonuje niezbędne świadczenia, np. zastrzyki, w placówce lub – w uzasadnionych przypadkach – w miejscu pobytu pacjenta.

NiŚOZ, SOR czy pogotowie – gdzie szukać pomocy?

O wyborze miejsca decyduje to, czy stan zdrowia jest nagły, ale niezagrażający życiu, czy bezpośrednio zagraża życiu lub zdrowiu.

Nagłe, niezagrażające życiu

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna

Nagłe zachorowanie, wysoka gorączka, ból brzucha lub głowy niereagujący na leki, biegunka i wymioty, zaostrzenie choroby przewlekłej.

Zgłaszasz się do dowolnej placówki – bez skierowania i rezerwacji. Przy łagodnych objawach możesz też zgłosić się do POZ w godzinach jej pracy.

Stan nagły

Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR)

Urazy i wypadki (np. zranienie, złamanie), podejrzenie zawału lub udaru, duszność i problemy z oddychaniem, krwawienie z przewodu pokarmowego lub dróg moczowych.

O kolejności przyjęć decyduje stan zdrowia oceniony przez personel (triaż), a nie kolejność zgłoszeń. Na SOR nie uzyskasz m.in. recepty na leki stosowane przewlekle ani zwolnienia lekarskiego.

Zagrożenie życia

Pogotowie – 112 lub 999

Utrata przytomności, drgawki, zatrzymanie akcji serca, nagły ostry ból w klatce piersiowej, podejrzenie udaru, duszność, masywny krwotok.

Zadzwoń pod numer 112 lub 999 i wezwij zespół ratownictwa medycznego.

Kiedy dzwonić na numer 112 lub 999?

Zespół ratownictwa medycznego wzywamy w sytuacji zagrożenia zdrowia i życia lub nagłego pogorszenia stanu osoby chorej, które może prowadzić do uszczerbku na zdrowiu. Dzwoń m.in., gdy dojdzie do:

  • utraty przytomności, zaburzeń świadomości lub zaburzeń mowy
  • urazu powstałego w wyniku wypadku
  • bardzo wysokiej gorączki z drgawkami lub objawami, które zwykle u danej osoby podczas gorączki nie występują
  • zatrzymania akcji serca
  • nagłego, ostrego bólu w klatce piersiowej
  • podejrzenia udaru mózgu
  • duszności
  • uporczywych wymiotów, zwłaszcza z domieszką krwi
  • masywnego krwotoku
  • ostrej i nasilonej reakcji uczuleniowej (wysypka, duszność)
  • zatrucia lekami, środkami chemicznymi lub gazami
  • połknięcia środka żrącego
  • drgawek lub zaburzeń rytmu serca
  • rozległych oparzeń

Numer alarmowy wybierasz także w każdej innej sytuacji, w której zagrożone jest zdrowie lub życie.

Co możesz uzyskać w NiŚOZ, a czego nie?

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna działa na podobnych zasadach jak podstawowa opieka zdrowotna, ale służy pomocy w nagłych przypadkach.

Co Ci przysługuje

  • porada lekarska
  • zabiegi pielęgniarskie, np. zastrzyki
  • zwolnienie lekarskie – jeżeli występują wskazania medyczne
  • e-recepty na potrzebne leki

Czego nie uzyskasz

  • wizyty kontrolnej w związku z wcześniej rozpoczętym leczeniem
  • recepty na stałe leki w związku z chorobą przewlekłą
  • zaświadczenia o stanie zdrowia

Jak skorzystać z NiŚOZ – krok po kroku

Wystarczy zgłosić się do najbliższej placówki nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.

  1. Oceń sytuację

    Jeśli podejrzewasz bezpośrednie zagrożenie życia, zadzwoń pod numer 112 lub 999. Przy nagłej dolegliwości niezagrażającej życiu wybierz NiŚOZ.

  2. Znajdź najbliższą placówkę

    Wybierz swoje miasto w naszej bazie placówek NiŚOZ albo skorzystaj z wykazu na stronach oddziałów wojewódzkich NFZ.

  3. Zadzwoń do placówki

    Numer telefonu znajdziesz na stronie placówki. Warto potwierdzić aktualne informacje – dyżurujący lekarz może też udzielić porady telefonicznie.

  4. Zgłoś się na miejsce

    Nie potrzebujesz skierowania ani rezerwacji. Nie obowiązuje rejonizacja, więc przyjmie Cię każda placówka NiŚOZ – także poza miejscem zamieszkania.

Nie wiesz, dokąd się udać? Zadzwoń na infolinię NFZ

Bezpłatna infolinia Narodowego Funduszu Zdrowia działa całą dobę, także w weekendy i święta. Konsultanci podpowiedzą, gdzie jest najbliższy szpital, punkt nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej lub dyżurująca apteka. Konsultanci nie udzielają porad medycznych.

800 190 590

Najczęstsze pytania o nocną i świąteczną opiekę zdrowotną

Czy do NiŚOZ potrzebne jest skierowanie?

Nie. Nie potrzebujesz skierowania ani wcześniejszej rezerwacji wizyty.

Czy mogę skorzystać z NiŚOZ poza miejscem zamieszkania?

Tak. Nie obowiązuje rejonizacja, dlatego przyjmie Cię każda placówka nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej – także poza miejscem zamieszkania.

Czy nocna i świąteczna opieka zdrowotna jest płatna?

Pomoc jest bezpłatna w ramach ubezpieczenia zdrowotnego.

Czy w NiŚOZ dostanę zwolnienie lekarskie lub receptę?

Jeżeli występują wskazania medyczne, możesz otrzymać zwolnienie lekarskie oraz e-receptę na potrzebne leki. Nie uzyskasz natomiast recepty na stałe leki w związku z chorobą przewlekłą, wizyty kontrolnej ani zaświadczenia o stanie zdrowia.

Czy lekarz z NiŚOZ może przyjechać do domu?

W przypadkach medycznie uzasadnionych porady lekarskiej i świadczeń pielęgniarskich można udzielić w miejscu zamieszkania lub pobytu pacjenta. Lekarz może też udzielić porady telefonicznie.

Czym różni się NiŚOZ od SOR?

NiŚOZ pomaga w nagłych zachorowaniach niezagrażających życiu, gdy nie działa przychodnia POZ. SOR udziela pomocy w stanach nagłego zagrożenia życia i zdrowia – ocenia stan pacjenta i prowadzi leczenie niezbędne do unormowania funkcji życiowych. Na SOR nie uzyskasz m.in. recepty na leki stosowane przewlekle, zwolnienia lekarskiego ani skierowania do sanatorium.

Co zrobić, gdy objawy są łagodne?

W przypadku łagodnych objawów choroby zgłoś się do placówki podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) albo – poza godzinami jej pracy – do nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. W razie podejrzenia zagrożenia życia lub zdrowia zawsze dzwoń pod numer 112 lub 999.

Czy działa jeszcze Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (800 137 200)?

Nie. Według komunikatu Ministerstwa Zdrowia umowa z operatorem Teleplatformy Pierwszego Kontaktu rozwiązała się 15 grudnia 2023 r. Informacje o najbliższej placówce NiŚOZ uzyskasz pod numerem infolinii NFZ 800 190 590.

Znajdź placówkę w swoim mieście

Sprawdź adresy, numery telefonów i lokalizację punktów nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.

Zobacz miasta
i
Ważna informacja

Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny i nie jest oficjalną stroną Narodowego Funduszu Zdrowia ani innej instytucji publicznej. Treści na tej stronie nie zastępują porady lekarskiej. Dane mogą ulegać zmianom – przed udaniem się do placówki zalecamy potwierdzenie aktualnych informacji telefonicznie.

Źródła informacji

Ostatnia weryfikacja treści: 21 września 2026 r.